Atualizada em 6 de agosto de 2026
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lizarbventurim@gmail.comSe o seu contato for sobre um problema no aplicativo, ajuda muito saber: o modelo do aparelho, a versão do sistema, a versão da Melve (em Ajustes) e o que você estava fazendo quando aconteceu.
No seu próprio aparelho, protegidos. A Melve não tem servidor com seus dados de saúde e não pede cadastro. Se você ativar o backup, a cópia vai para a sua conta de nuvem — iCloud no iPhone, backup do Google no Android — e nem a Melve consegue lê-la. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Com o backup automático ligado, instale a Melve no aparelho novo usando a mesma conta (Apple ou Google) e abra o app: ele restaura sozinho, sem senha. Se você não usava backup, dá para levar os dados manualmente por Ajustes → Privacidade e dados → Exportar meus dados.
Em Ajustes → Privacidade e dados → Apagar todos os meus dados. A remoção é imediata e definitiva no aparelho. Desinstalar o app também remove os dados guardados nele.
As previsões são estimativas e ficam mais precisas conforme você registra. Ciclos irregulares, estresse, sono e mudanças de rotina afetam bastante. Você pode ajustar a duração do seu ciclo em Ajustes → Meu ciclo, e corrigir datas no calendário a qualquer momento.
Não. A Melve mostra a janela fértil como estimativa, não como método de prevenção de gravidez. Ela também não faz diagnóstico. Para decisões sobre contracepção ou qualquer sintoma que te preocupe, procure um profissional de saúde.
Verifique se as notificações da Melve estão permitidas nos ajustes do seu aparelho e se os lembretes estão ligados em Ajustes → Notificações dentro do app. Em alguns aparelhos Android, a economia de bateria pode atrasar notificações.
Escreva para lizarbventurim@gmail.com. Sugestões de quem usa moldam o que entra nas próximas versões.